사업자 등록 후 기재(이하 "운영자")는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다.
1. 처리 목적과 항목
회원 유형별 수집 항목·목적은 개인정보 수집·이용 동의에 적은 바와 같습니다. 운영자는 그 목적 밖으로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 다시 동의를 받습니다.
2. 보유 기간
회원 정보는 탈퇴(가맹점은 계약 해지) 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 기록은 법령이 정한 기간 동안 분리 보관합니다.
| 기록 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회, 대금 결제·재화 공급 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 같은 법 | 3년 |
| 표시·광고 기록 | 같은 법 | 6개월 |
| 전자금융거래 기록(포인트 거래 포함) | 전자금융거래법 | 5년 |
| 위치정보 이용·제공 사실 확인자료 | 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 | 6개월 |
| 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
3. 제3자 제공
운영자는 주문을 처리하기 위해 필요한 범위에서만 다음과 같이 제공합니다.
| 받는 자 | 항목 | 목적 | 기간 |
|---|---|---|---|
| 주문한 가맹점 | 배달지 주소, 받는 사람 연락처, 요청사항, 주문 내역 | 조리·배달 | 배달 완료 후 목적 달성 시까지 |
| 배정된 배달원 | 배달지 주소, 받는 사람 연락처, 요청사항 | 배달 | 배달 완료 시까지 |
| 주문 고객·소속 가맹점 | 배달원 이름, 배달 중 위치 | 배달 현황 안내 | 배달 완료 시까지 |
가맹점 데이터 서비스는 개인을 알아볼 수 없는 집계 통계만 제공하며, 고객이 5명 미만인 항목은 표시하지 않습니다.
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 가맹점 정산 지급대행 |
| 네이버클라우드(주) | 인증번호·알림 문자, 알림톡, 이메일 발송 |
| 본인확인기관 | 포인트 가입 휴대폰 본인확인 (계약 후 기관명 기재) |
주소 검색 시 입력한 검색어·좌표는 국토교통부 공간정보 오픈플랫폼(브이월드)에 조회 목적으로 전달되며, 운영자는 검색 결과를 따로 저장하지 않습니다.
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 법령에 따라 보존하는 기록은 다른 정보와 분리해 접근을 제한합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자기 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. 앱의 내 정보에서 직접 하거나 아래 보호책임자에게 요청하면 지체 없이 조치합니다.
7. 자동 수집 장치
로그인 유지와 화면 설정(테마)을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저 설정에서 거부할 수 있으나, 거부하면 로그인이 유지되지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
비밀번호와 본인확인 연계정보는 복원할 수 없는 방식으로 변환해 저장하고, 전송 구간을 암호화하며, 관리자 계정에는 2단계 인증을 제공하고 관리자의 회원 정보 조회·처리를 기록합니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 보호책임자 | 사업자 등록 후 기재 |
|---|---|
| 연락처 | 사업자 등록 후 기재 · 사업자 등록 후 기재 |
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 할 수 있습니다.
10. 변경
이 처리방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 앱에 알립니다.